{"id":17172,"date":"2018-08-03T02:24:39","date_gmt":"2018-08-03T02:24:39","guid":{"rendered":"https:\/\/espalhando.com.br?p=17172"},"modified":"2018-08-03T02:24:39","modified_gmt":"2018-08-03T02:24:39","slug":"como-usar-as-midias-sociais-para-reter-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/espalhando.com.br\/blog\/como-usar-as-midias-sociais-para-reter-clientes\/","title":{"rendered":"Como usar as m\u00eddias sociais para reter clientes? Parte 2"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">N\u00f3s do Espalhando escrevemos um artigo sobre <strong>como usar as m\u00eddias sociais para reter clientes<\/strong>. Confira agora a segunda parte do artigo.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.espalhando.com.brusar-as-midias-sociais-para-reter-clientes\/\">Clique aqui<\/a>\u00a0para ver a primeira parte.<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Veja tamb\u00e9m:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.espalhando.com.brcomo-se-comunicar-melhor-com-os-clientes\/\">5 dicas de como se comunicar melhor com os clientes<\/a><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><b>Obtenha insights da an\u00e1lise de m\u00eddia social<\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para reter os clientes, voc\u00ea precisa se conectar emocionalmente com eles e mant\u00ea-los dentro de sua esfera de neg\u00f3cios sempre, permitindo que eles descubram suas ofertas de forma consistente. Vender para um cliente existente \u00e9 mais f\u00e1cil do que vender para um novo cliente.<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As m\u00e9tricas ajudam no aprofundamento do engajamento. Existem v\u00e1rias m\u00e9tricas de m\u00eddia social que podem ser usadas para obter insights sobre os clientes existentes e suas prefer\u00eancias.\u00a0Elas ajudam\u00a0a lidar bem com clientes at\u00e9 mesmo insatisfeitos.<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Embora haja excesso de m\u00e9tricas que um profissional de marketing pode usar, escolha apenas aquelas que podem beneficiar os clientes e liberar todas as m\u00e9tricas de vaidade que podem n\u00e3o ter muito impacto em seus neg\u00f3cios.\u00a0Vamos ver algumas ferramentas dispon\u00edveis neste contexto.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><b>Twitter<\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">O painel de atividades do\u00a0Twitter\u00a0\u00e9 o primeiro passo para voc\u00ea aprender mais especificamente sobre engajamento entre clientes e uma marca. Obtenha insights nesse est\u00e1gio, pois as m\u00e9tricas obtidas s\u00e3o em tempo real. Adote as m\u00e9tricas que afetam diretamente seus clientes e o sucesso de seus neg\u00f3cios.<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_17196\" aria-describedby=\"caption-attachment-17196\" style=\"width: 446px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.espalhando.com.brwp-content\/uploads\/2018\/08\/Usar-as-m\u00eddias-sociais-para-reter-clientes.png\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-17196\" src=\"https:\/\/www.espalhando.com.brwp-content\/uploads\/2018\/08\/Usar-as-m\u00eddias-sociais-para-reter-clientes.png\" alt=\"Usar as m\u00eddias sociais para reter clientes\" width=\"446\" height=\"299\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-17196\" class=\"wp-caption-text\">O painel de atividades do Twitter \u00e9 o primeiro passo para voc\u00ea aprender mais especificamente sobre engajamento entre clientes e uma marca.<\/figcaption><\/figure>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><b>Facebook<\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">O\u00a0Facebook atualmente tem mais de 2 bilh\u00f5es de\u00a0usu\u00e1rios. A plataforma oferece an\u00e1lises completas que permitem que uma marca entenda e otimize a jornada do cliente em dispositivos m\u00f3veis, Web,\u00a0bots\u00a0e muito mais.<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A solu\u00e7\u00e3o de an\u00e1lise gratuita desta plataforma fornece informa\u00e7\u00f5es sobre o p\u00fablico-alvo, relat\u00f3rios como funis de convers\u00e3o e curvas de reten\u00e7\u00e3o e insights automatizados.<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>LinkedIn<\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:360,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A Pesquisa Personalizada Insights no LinkedIn permite que voc\u00ea aprenda sobre os clientes que visualizam seu perfil. Voc\u00ea pode descobrir mais facilmente sobre eles, como eles encontraram seu post, quantas pessoas compartilharam o conte\u00fado e muito mais. Tais percep\u00e7\u00f5es ajudam voc\u00ea a n\u00e3o apenas aprender sobre seus seguidores, mas tamb\u00e9m sobre os seus poss\u00edveis candidatos.<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><b>Gerencie suas campanhas de reten\u00e7\u00e3o de clientes com sabedoria<\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Se voc\u00ea estiver com pouco tempo para usar as m\u00eddias sociais para reter clientes executando uma estrat\u00e9gia de reten\u00e7\u00e3o<\/strong>, invista em um software de gerenciamento de m\u00eddia social que possa melhorar sua presen\u00e7a e permitir que voc\u00ea crie e execute automaticamente uma campanha multiplataforma. Voc\u00ea pode aproveitar as plataformas de programa\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, como Buffer,\u00a0Hootsuite, etc., que podem ajud\u00e1-lo a economizar seu tempo e esfor\u00e7os. Essas plataformas permitem que voc\u00ea agende postagens, acompanhe e gerencie suas postagens a partir de um \u00fanico local.<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Veja tamb\u00e9m:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.espalhando.com.brcomo-usar-mensagens-de-texto-para-e-commerce\/\">Confira algumas dicas de como usar mensagens de texto para e-commerce<\/a><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><b>Reten\u00e7\u00e3o de clientes facilitada via m\u00eddia social<\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">A reten\u00e7\u00e3o \u00e9 toda sobre a cria\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios. \u00c9 um processo que permite que seus clientes se acostumem \u00e0 sua marca e consigam usar os seus produtos como um h\u00e1bito. \u00c9 um aspecto importante do funil de crescimento de qualquer neg\u00f3cio. \u00c9 uma habilidade.<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Atualmente, as plataformas de m\u00eddia social permitem que voc\u00ea experimente atividades de reten\u00e7\u00e3o de clientes que, de outra forma, n\u00e3o seriam poss\u00edveis para voc\u00ea. Uma atividade significativa via m\u00eddia social certamente aumentar\u00e1 a intera\u00e7\u00e3o entre voc\u00ea e seus clientes e os reter\u00e1.<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A dica aqui \u00e9, em vez de interagir apenas para uma venda, interagir com foco na constru\u00e7\u00e3o de credibilidade, confian\u00e7a e valor. A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 manter seus clientes felizes.\u00a0Ent\u00e3o, v\u00e1 em frente e investigue! Sua taxa de reten\u00e7\u00e3o pode aumentar drasticamente. Alimentar o crescimento do seu neg\u00f3cio torna-se mais f\u00e1cil desta forma.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Gostou de saber\u00a0como usar as m\u00eddias sociais para reter clientes? <\/strong>Para mais dicas sobre marketing digital, acompanhe nosso blog.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N\u00f3s do Espalhando escrevemos um artigo sobre como usar as m\u00eddias sociais para reter clientes. 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